Máte pocit, že váš web už neplní to, co by měl? Nepřináší poptávky, působí zastarale nebo se špatně zobrazuje na mobilu? Pak jste pravděpodobně narazili na jednu z nejčastějších otázek, které firmy řeší: Je lepší vytvořit úplně nový web, nebo stačí redesign stávajícího?

Právě rozhodnutí mezi novým webem a redesignem může ovlivnit vaše výsledky na několik dalších let. Nejde totiž jen o grafiku. Ve skutečnosti jde o obchodní rozhodnutí, které ovlivňuje návštěvnost z Google, počet poptávek, důvěryhodnost značky i efektivitu online marketingu.

V tomto článku se podíváme na to:

• Kdy dává smysl investovat do redesignu webu
• Kdy je lepší vytvořit nový web od základů
• Jak poznat, že současný web brzdí růst firmy
• Kolik vás může špatné rozhodnutí stát
• Jak web ovlivňuje SEO, PPC reklamy a konverzní poměr
• Jak se rozhodnout z pohledu byznysu a návratnosti investice

Proč web dnes není jen „vizitka firmy“

Ještě před několika lety mnoho firem vnímalo webové stránky pouze jako online prezentaci. Dnes je situace úplně jiná.

Web je obchodní nástroj. Ve většině oborů představuje:

• první kontakt zákazníka s vaší značkou,
• hlavní zdroj poptávek,
• prodejní kanál,
• centrum online marketingu,
• důležitý faktor pro SEO a PPC kampaně.

Pokud váš web nefunguje dobře, pravděpodobně:

• přicházíte o návštěvníky z Google,
• platíte více za PPC reklamu,
• získáváte méně poptávek,
• snižujete důvěru zákazníků,
• usnadňujete práci konkurenci.

Jinými slovy – nefunkční web vás stojí peníze každý den.

Jak poznat, že váš web potřebuje změnu?

Existuje několik jasných signálů.

1. Web vypadá zastarale

První dojem vzniká během několika sekund.

Pokud web připomíná design z roku 2016, zákazník si často podvědomě vytvoří představu, že:

• firma není moderní,
• nebude držet krok s trendy,
• nebude profesionální,
• může mít problém i v dalších oblastech.

Lidé posuzují firmy podle vzhledu jejich webu více, než si většina podnikatelů připouští.

2. Web není optimalizovaný pro mobilní zařízení

Více než polovina návštěvnosti dnes přichází z mobilů.

Pokud musí uživatel:

• přibližovat text,
• složitě klikat,
• čekat na načtení stránky,

odchází.

Google navíc používá princip Mobile First Indexing, takže špatná mobilní použitelnost negativně ovlivňuje také SEO.

3. Web je pomalý

Rychlost načítání má přímý vliv na:

• konverzní poměr,
• pozice ve vyhledávačích,
• cenu PPC reklamy,
• uživatelskou zkušenost.

Pokud se web načítá několik sekund, část návštěvníků vůbec neuvidí vaši nabídku.

4. Web negeneruje poptávky

Toto je nejdůležitější indikátor.

Můžete mít:

• hezký design,
• zajímavý produkt,
• dobré reference,

ale pokud web nepřináší obchodní výsledky, něco není v pořádku.

Důvodem bývá například:

• nepřehledná struktura,
• špatné CTA prvky,
• komplikovaný kontaktní formulář,
• nejasně komunikovaná nabídka,
• slabý obsah.

5. Web není připravený na SEO

Často se setkávám s weby, které:

• nemají logickou strukturu nadpisů,
• mají duplicitní stránky,
• neumí správně pracovat s metadata,
• mají technické chyby,
• nejsou připravené na obsahový marketing.

Výsledek?

Firma musí neustále nakupovat návštěvnost pomocí reklamy, protože organické vyhledávání prakticky nefunguje.

Kdy se vyplatí redesign webu?

Redesign znamená modernizaci stávajícího webu bez jeho kompletního nahrazení.

Typicky se upravuje:

• grafika,
• UX,
• struktura obsahu,
• responzivita,
• rychlost,
• některé technické prvky.

Redesign se vyplatí, pokud:

Web má kvalitní technické základy

Například:

• běží na moderním CMS,
• není technicky zastaralý,
• má kvalitní zdrojový kód.

Web má vybudované SEO

Pokud web několik let buduje organickou návštěvnost a získal kvalitní pozice ve vyhledávačích, kompletní předělání může být zbytečně rizikové.

Správně provedený redesign dokáže:

• zachovat SEO výkon,
• zlepšit konverze,
• modernizovat vzhled,
• zvýšit důvěryhodnost.

Potřebujete hlavně lepší UX

Často stačí:

• změnit navigaci,
• upravit rozložení prvků,
• doplnit CTA,
• přepracovat mobilní verzi.

Investice je nižší a výsledky mohou být velmi zajímavé.

Kdy je lepší vytvořit úplně nový web?

Existují situace, kdy redesign představuje pouze drahé „lepení problémů“.

1. Web je postavený na zastaralé technologii

Některé firmy stále fungují na:

• desítky let starých systémech,
• proprietárních řešeních,
• technologiích bez podpory.

Jakákoli úprava bývá:

• drahá,
• komplikovaná,
• riziková.

V takové situaci je nový web často levnější než neustálé opravy.

2. Web není připravený na online marketing

Moderní web musí podporovat:

• SEO,
• PPC reklamu,
• analytiku,
• remarketing,
• měření konverzí,
• marketingovou automatizaci.

Pokud toto současný web neumožňuje, stává se překážkou růstu.

3. Změnil se váš byznys

Možná jste:

• rozšířili služby,
• začali prodávat online,
• vstoupili na nové trhy,
• změnili positioning značky.

Původní web často neodpovídá novému směru podnikání.

Pak dává nový web mnohem větší smysl.

4. Web má špatnou strukturu

To je jeden z nejčastějších problémů.

Například:

• zákazníci nenajdou služby,
• menu je nepřehledné,
• stránky se překrývají,
• obsah nedává smysl.

Takové problémy bývají natolik hluboké, že redesign situaci nevyřeší.

Kolik vás může stát špatný web?

Představme si jednoduchý příklad.

Firma investuje do PPC reklamy:

30 000 Kč měsíčně.

Na web přijde:

3 000 návštěvníků.

Konverzní poměr:

1 %.

Výsledkem je:

30 poptávek.

Po vytvoření nového webu vzroste konverzní poměr pouze na:

2 %.

Najednou firma získává:

60 poptávek.

Bez zvýšení reklamního rozpočtu.

To je důvod, proč web často představuje jednu z nejvýnosnějších investic v online marketingu.

Nový web a SEO: proč spolu souvisí více, než si myslíte

SEO není jen o klíčových slovech.

Google hodnotí:

• rychlost webu,
• mobilní použitelnost,
• kvalitu obsahu,
• strukturu informací,
• interní prolinkování,
• uživatelskou zkušenost.

Moderní web vytváří mnohem lepší podmínky pro dlouhodobý růst organické návštěvnosti.

Naopak zastaralý web může SEO brzdit bez ohledu na to, kolik času investujete do tvorby obsahu.

Jak nový web pomáhá PPC reklamám

Mnoho firem řeší pouze výkon reklam.

Ve skutečnosti ale výkon PPC kampaní výrazně ovlivňuje samotný web.

Lepší landing page může:

• zvýšit konverzní poměr,
• snížit cenu za poptávku,
• zvýšit skóre kvality,
• zlepšit návratnost investice.

Proto často nedává smysl neustále optimalizovat reklamy, pokud problém leží na webu.

Redesign nebo nový web? Rozhodujte podle byznysu, ne podle emocí

Častá věta:

„Mně se ten web už nelíbí.“

To ale není důvod pro investici.

Správné otázky jsou:

• Přináší web poptávky?
• Podporuje SEO?
• Funguje dobře na mobilech?
• Umožňuje měření a analytiku?
• Pomáhá PPC kampaním?
• Je připravený na další růst firmy?

Pokud odpovíte několikrát „ne“, změna webu je pravděpodobně správné rozhodnutí.

Srovnání: Nový web vs. redesign

Oblast	Redesign	Nový web
Cena	Nižší	Vyšší
Délka realizace	Kratší	Delší
Riziko SEO	Nízké	Vyšší při špatné migraci
Flexibilita	Omezená	Maximální
Připravenost na růst	Střední	Vysoká
Možnost zásadních změn	Omezená	Kompletní

Jak k rozhodnutí přistupuji u klientů

Nikdy nezačínám otázkou:

„Jaký chcete design?“

Začínám otázkami:

• Jaké jsou obchodní cíle?
• Odkud přichází zákazníci?
• Jak funguje SEO?
• Jaké výsledky mají PPC kampaně?
• Jaké jsou konverzní poměry?
• Kde dnes firma ztrácí peníze?

Teprve potom dává smysl řešit, zda je vhodný redesign webu nebo kompletně nový web.

Protože cílem není mít hezčí stránky.

Cílem je vytvořit web, který bude dlouhodobě podporovat růst firmy, generovat poptávky a zvyšovat návratnost investic do online marketingu.

Závěr

Rozhodnutí mezi redesignem a novým webem není otázkou designu.

Je to obchodní rozhodnutí.

Pokud má váš web kvalitní základy, redesign může přinést výrazné zlepšení za rozumnou investici.

Pokud vás ale současný web omezuje technologicky, brzdí SEO, snižuje výkon PPC kampaní nebo negeneruje poptávky, bývá nový web často nejrychlejší cestou k lepším výsledkům.

Nejdůležitější je dívat se na web jako na investici, nikoliv jako na náklad. Dobře navržený web totiž dokáže zvýšit počet poptávek, zlepšit výkon marketingu a vrátit vložené peníze mnohonásobně rychleji, než většina firem očekává.